Если бан получен за использование стороннего ПО - вам требуется объяснить: "почему вы снова не будете играть с читами?". Если заявка получает статус "На рассмотрении" - вы обязаны пройти повторную проверку, продемонстрировав при этом прошлое местонахождение софта, объяснить подробно что вы делали для его удаления, удалить аккаунты на сайте с читами.
Если бан получен не за использование стороннего ПО - в заявке следует подробно описать что произошло (желательно прикладывать скриншоты/откаты/прочее) и быть готовым к беседе с Администрацией для изучения и решения данного вопроса.
Контактная информация
По вопросам сотрудничества: СкрытоМы в социальных сетях